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Isla Tech LLC · Culebra, Puerto Rico · Version 2026-10-15c
Five documents, in plain words and in both languages. A business agrees to them once, in its workspace, before it takes payments or turns on a line. When one of them changes in substance, the version above changes and the workspace asks again.
The five documents
- Terms of ServiceWhat you get, what you pay, what the platform fee never touches, your money, leaving any time.
- Privacy PolicyWhat we collect, who else sees it, how to have it deleted.
- Service levelsHow fast we answer, planned work, what depends on other companies.
- Data Processing AgreementYour customers' information: you decide, we process it only to run your service. The list of companies that help us.
- Texts, WhatsApp and callsWhen a line may text or call, how anyone stops it, and call recording.
How agreeing works
In your workspace you see these five, tick one box and press Agree and continue, for your business. We keep a record of it: the version, the time, the business, the email the workspace belongs to, the device, and a scrambled form of the internet address it came from. Ask us for a copy any time.
Until your business agrees, the workspace opens to these documents first, and connecting payments, asking for a Coquí line or choosing a plan waits.
Signed agreements
If you signed an agreement with us, it wins wherever it says something different from these pages.
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Isla Tech LLC · Culebra, Puerto Rico · Versión 2026-10-15c
Cinco documentos, en palabras sencillas y en los dos idiomas. Un negocio los acepta una vez, en su espacio, antes de cobrar o de activar una línea. Cuando uno cambia en algo de fondo, la versión de arriba cambia y el espacio vuelve a preguntar.
Los cinco documentos
- Términos de servicioLo que recibes, lo que pagas, lo que la comisión nunca toca, tu dinero, irte cuando quieras.
- Política de privacidadLo que recogemos, quién más lo ve, cómo pedir que se borre.
- Niveles de servicioQué tan rápido contestamos, trabajos programados, lo que depende de otras compañías.
- Acuerdo de procesamiento de datosLa información de tus clientes: tú decides, nosotros la procesamos solo para darte el servicio. La lista de compañías que nos ayudan.
- Textos, WhatsApp y llamadasCuándo una línea puede escribir o llamar, cómo cualquiera lo detiene, y la grabación de llamadas.
Cómo se aceptan
En tu espacio ves estos cinco, marcas una casilla y pulsas Aceptar y seguir, en nombre de tu negocio. Guardamos un registro: la versión, la hora, el negocio, el correo al que pertenece el espacio, el dispositivo y una forma codificada de la dirección de internet desde donde se aceptó. Pídenos una copia cuando quieras.
Hasta que tu negocio los acepte, el espacio abre primero en estos documentos, y conectar pagos, pedir una línea Coquí o elegir un plan quedan en espera.
Acuerdos firmados
Si firmaste un acuerdo con nosotros, ese acuerdo manda donde diga algo distinto a estas páginas.